AGB
Nortrivonel (nachfolgend „wir“ oder „unser Service“)
1. Geltungsbereich der Servicebedingungen
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von Nortrivonel sowie die damit verbundenen Leistungen, einschließlich Produktinformationen, Bestellvorgängen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung.
Mit der Nutzung unserer Website erklärt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
2. Nutzung der Website
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Der Nutzer verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder technische Funktion der Website beeinträchtigen könnten.
Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns das Recht vor, den Zugang einzuschränken.
3. Benutzerkonto und Angaben
Falls ein Benutzerkonto erstellt wird, müssen die angegebenen Informationen vollständig und korrekt sein.
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und trägt die Verantwortung für Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Eigenschaften und Preise möglichst genau darzustellen.
Trotz sorgfältiger Prüfung können technische Fehler, Aktualisierungen oder Änderungen der Verfügbarkeit auftreten. Anpassungen können vor der endgültigen Bestätigung einer Bestellung vorgenommen werden.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Eine Bestellung stellt zunächst eine Anfrage des Kunden dar.
Die Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung erfolgt nach Prüfung der verfügbaren Informationen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen vor dem Versand abzulehnen oder zu stornieren, wenn technische Fehler oder andere Gründe vorliegen.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet. Vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.
7. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Bestätigung wird die Bestellung vorbereitet und anschließend versendet.
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Voraussichtliche Lieferzeit: 5–9 Werktage
- Sendungsverfolgung: verfügbar, sofern vom Versanddienstleister angeboten
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch logistische Abläufe oder externe Umstände beeinflusst werden.
8. Änderung und Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann nur erfolgen, solange die Bestellung noch nicht in die Versandvorbereitung übergegangen ist.
- Empfohlener Zeitraum für Anfragen: innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss
- Bearbeitungszeit der Anfrage: etwa 24–48 Stunden
- Nach Beginn der Versandabwicklung kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden
Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus ab.
9. Rückgabe und Umtausch
Wir bieten Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten entsprechend den geltenden Bedingungen an.
- Frist für Rückgabeanträge: innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Bestellung
- Prüfungszeit: in der Regel 1–3 Werktage
- Produkte müssen sich in einem geeigneten Zustand zur Überprüfung befinden
Nach Genehmigung erhalten Kunden weitere Informationen zur Durchführung der Rückgabe.
10. Erstattung
Erstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung bearbeitet.
- Bearbeitungszeit: 1–5 Werktage
- Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
11. Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Bedeutung.
Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, Kundenkommunikation und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Geeignete Sicherheitsmaßnahmen werden eingesetzt, um persönliche Informationen zu schützen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und sonstiger Materialien, sind geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
13. Verfügbarkeit des Services
Wir bemühen uns um eine stabile und zuverlässige Bereitstellung unserer Website.
Vorübergehende Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungen oder nicht beeinflussbarer Ereignisse können jedoch auftreten.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen anzupassen oder zu aktualisieren.
Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die weitere Nutzung des Services gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Fragen oder Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
16. Kontakt
Für Fragen oder Unterstützung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 3538 Davis Stuart Rd, Lewisburg WV 24901, United States
E-Mail: service@nortrivonel.com
Telefon: +1 (304) 661-6032
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)