Versandrichtlinie

Versand- und Lieferbedingungen

Nortrivonel legt besonderen Wert auf eine sichere, transparente und zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellungen. Diese Versandrichtlinie gibt Ihnen einen Überblick über unsere Lieferbedingungen, Bearbeitungszeiten sowie den Ablauf vom Bestelleingang bis zur Zustellung innerhalb Deutschlands.

Liefergebiet

Der Versand über den Online-Shop von Nortrivonel ist derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands verfügbar.

Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands wird aktuell nicht angeboten.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellungen unter 79,79 €: Versandkosten in Höhe von 8,58 €
Bestellungen ab 79,79 €: kostenloser Versand

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb bzw. während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung werden keine zusätzlichen Versandgebühren berechnet.

Bearbeitung und Versandvorbereitung

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während dieser Phase werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:

Überprüfung der Bestellinformationen
Kontrolle des Zahlungseingangs
Zusammenstellung der bestellten Artikel
Durchführung einer Qualitätsprüfung
Sorgfältige Verpackung und Vorbereitung für den Versand

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5–9 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustelldauer aufgrund verschiedener Faktoren abweichen kann, beispielsweise durch:

Lieferadresse und Transportweg
Auslastung der Logistikpartner
saisonale Versandspitzen
unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Versanddienstleister

Für eine zuverlässige Lieferung arbeiten wir mit erfahrenen Logistikpartnern zusammen, darunter:

DHL
UPS
FedEx

Welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung eingesetzt wird, hängt unter anderem von Paketgröße, Gewicht und Lieferadresse ab.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese Nachricht die entsprechende Tracking-Nummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus online überprüfen können.

Annahme und Prüfung der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferung direkt nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Bitte achten Sie insbesondere auf:

sichtbare Schäden an der Verpackung
fehlende oder abweichende Artikel
sonstige Auffälligkeiten bei der Zustellung

Sollten Probleme festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Wichtige Hinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und alle angegebenen Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Bestellung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Dazu gehören beispielsweise: